منصة واحدة، باثنتي عشرة قدرة مترابطة.
لا تُشغّل أوبسلي وحداتها كأدوات منفصلة. يرتبط المشروع بمخاطره ومهامه واعتماداته وحوادثه وتقاريره — فالمعلومة التي تُنشأ مرة واحدة تظهر أينما كانت ذات صلة.
كيف يتحرك العمل داخل أوبسلي
إدارة العمليات
طبقة تشغيل منظمة للعمل اليومي: تشترك المشاريع والمهام والطلبات والحوادث في نفس نموذج الملكية والحالة والتدقيق، فلا تتشتت البيانات التشغيلية بين الأدوات.
المشاريع والمخاطر
تحمل المشاريع خططًا مرحلية، ونطاق عمل، ومستندات مرتبطة، وتقرير حالة شهري. تُسجَّل المخاطر مقابل المشروع الذي تؤثر فيه، وتُقيَّم بالاحتمالية والأثر، وتُتابع حتى استجابة محددة.
المهام ومستويات الخدمة
تمر المهام بدورة حياة محددة — مُسندة، مقبولة، قيد التنفيذ، منجزة، تحت التحقق، مغلقة — مع مواعيد نهائية، ومتابعة تقدم، ورفع أدلة، وتحقق إغلاق قابل للتفعيل للأعمال الأعلى حساسية.
الطلبات وسير الاعتماد
تمر الطلبات عبر سلاسل اعتماد متسلسلة وقابلة للتخصيص، مع تفويض، ورفض مع سبب، وإعادة للتوضيح، وإعادة تقديم — وكل ذلك موثق في سجل قرارات كامل.
المراسلات الداخلية
يمكن ربط الرسائل التشغيلية بالمشروع أو المهمة أو الطلب أو الحادثة التي تخصها، فلا تضيع القرارات خارج السجل التشغيلي.
الحوادث والإجراءات التصحيحية والجودة
تُسجَّل الحوادث وأحداث الجودة بدرجة خطورة واحتواء وحل، مع متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية حتى الإغلاق.
إدارة التغيير
تُوثَّق التغييرات التشغيلية وتُقيَّم بنفس انضباط الملكية وسجل التدقيق والمراجعة المطبّق على بقية المنصة.
الوصول والحوكمة
تضمن الصلاحيات القائمة على الأدوار، والوصول محدد النطاق، وتصنيف الأمان، والتفويض أن يعمل كل شخص ضمن — وفقط ضمن — الصلاحية المعتمدة له.
التنبيهات والتصعيد
تظهر المهام المتأخرة، وخروقات مستوى الخدمة، والمخاطر عالية التعرض، والملكية غير المتابَعة تلقائيًا وبجدولة منتظمة، لا فقط عند المراجعة اليدوية.
التقارير والرؤية الإدارية
تمنح لوحة الإدارة وسجل التدقيق المستقل الإدارة رؤية حية وقابلة للاستعلام للحالة التشغيلية وكل قرار محكوم خلفها.
حوكمة قابلة للتخصيص، لا نموذج جامد.
سير الاعتماد من أكثر الجوانب أهمية للمؤسسات — تتعامل معه أوبسلي كقدرة أساسية، لا كإضافة لاحقة فوق نموذج طلب بسيط.
بعض قدرات الاعتماد قابلة للتخصيص حسب كل نشر — والقدرات المخطط لها موضّحة كذلك، لا كأنها متاحة فعليًا لكل حساب.
- سلاسل اعتماد متسلسلة ومتعددة المراحل
- تفويض صلاحية الاعتماد لفترة محددة
- رفض مع سبب إلزامي
- إعادة للتوضيح وإعادة تقديم
- مواعيد نهائية لكل مرحلة اعتماد
- سجل تدقيق كامل لكل قرار
- سياسات اعتماد قابلة للتخصيص حسب نوع الطلب
دورة حياة مهام مبنية على المساءلة.
مبنية على مبدأ المساءلة.
صُمم كل إجراء محكوم على المنصة للإجابة على نفس الأسئلة الخمسة: من، وماذا، ومتى، ولماذا، وتحت أي صلاحية.
صلاحيات قائمة على الأدوار
تُربط الصلاحيات بالأدوار لا بالأفراد، فيبقى الوصول متسقًا مع تغيّر المواقع الوظيفية.
وصول محدد النطاق
يمكن تحديد نطاق الوصول على مستوى الإدارة أو المشروع أو الموقع أو الشركة بالكامل.
تصنيف الأمان
تحمل السجلات تصنيف سرية يحدد من يستطيع الاطلاع عليها.
الاعتمادات
يمكن توجيه الإجراءات الحساسة عبر سلسلة اعتماد محددة قبل سريانها.
سجلات التدقيق
سجل مستقل وقابل للبحث لكل إجراء مسجَّل، مع المنفّذ والتوقيت والتفاصيل.
ضبط الجلسات والحسابات
يمكن مراجعة الجلسات النشطة وإنهاؤها، وحالة الحساب قابلة للتدقيق بالكامل.
السجل التاريخي للنشاط
يحتفظ كل سجل بتاريخ نشاطه الخاص، لا بحالته النهائية فقط.
الملكية والأدلة
تحمل السجلات ملكية واضحة ويمكن دعمها بأدلة مرفقة.
التواصل جزء من الحوكمة، لا منفصل عنها.
يمكن ربط الرسائل التشغيلية بالمشروع أو المهمة أو الطلب أو الحادثة التي تخصها — فلا تضيع القرارات التي تُتخذ عبر البريد أو المحادثات خارج السجل التشغيلي.
تكامل Microsoft 365 متاح كقدرة اختيارية للمؤسسات التي ترغب بربط بيئة بريدها الحالية — وهو غير مطلوب لاستخدام أوبسلي.